Pro dan Kontra Angka 0845 Untuk Bisnis

Nomor 0845 adalah nomor telepon yang dibeli yang "menunjuk" di telepon rumah Anda. Mereka populer dengan banyak bisnis tetapi sebelum Anda bergegas keluar dan membeli satu untuk bisnis Anda sendiri Anda harus hati-hati menimbang pro dan kontra. Ada banyak manfaat untuk bisnis menggunakan nomor 0845. Sebagai permulaan, mereka akan mengikuti pengalihan apa pun yang Anda tetapkan di telepon rumah Anda, memungkinkan Anda untuk selalu berhubungan dengan pelanggan yang menelepon Anda, dan operator Anda dapat merutekan panggilan ke pusat panggilan di Inggris untuk meminimalkan kemungkinan pelanggan terlibat nada.

Nomornya tidak bersifat geografis dan memungkinkan Anda memasarkan diri Anda secara nasional, dan mereka juga dapat diambil dengan Anda jika Anda memindahkan tempat, yang berarti bahwa Anda tidak perlu membayar untuk mencetak stasioner baru. Nomor 0845 dapat digunakan untuk layanan yang dibiayai panggilan. Pemilik nomor dapat menerima pendapatan dari panggilan yang diterima yang dapat digunakan untuk membiayai layanan mereka, atau bahkan menghasilkan keuntungan. Nomor mendukung panggilan antrian sehingga 'per menit' pendapatan dapat dihasilkan, yang dapat memungkinkan siapa pun dengan volume panggilan tinggi untuk menghasilkan pendapatan besar.

Biaya untuk penelepon karena menggunakan nomor 0845 ditetapkan oleh masing-masing perusahaan telepon dan mereka dapat sangat bervariasi, terutama ketika panggilan berasal dari ponsel Inggris atau nomor non-Inggris. Biaya menelepon nomor 0845 terkadang lebih murah untuk pelanggan Anda daripada menghubungi nomor 01 atau 02 geografis, tetapi karena nomor 0845 umumnya tidak termasuk dalam rencana panggilan, itu biasanya berarti pelanggan Anda dapat membayar lebih untuk melakukan panggilan.

Kekurangan memiliki nomor tersebut adalah potensi biaya tinggi kepada pelanggan, terutama jika mereka dibuat antrean sementara Anda menghasilkan uang dari mereka. Publik tidak suka menggunakan nomor 0845 dan banyak yang pergi ke situs web yang didedikasikan untuk menawarkan nomor geografis (tidak diiklankan) sebagai alternatif. Publik menjadi semakin sadar akan pembagian pendapatan 'per menit' dengan angka-angka non-geografis karena laporan media dan terlihat kurang menguntungkan pada perusahaan yang menggunakannya. Hal ini terutama terjadi jika saluran digunakan dukungan pelanggan atau keluhan.

Pro dan Kontra Angka 0800 Untuk Bisnis

0.800 nomor secara universal diakui di Inggris sebagai gratis untuk pemanggil. Biaya panggilan ditanggung oleh penerima.

Jadi mengapa perusahaan menggunakan nomor jenis ini jika mereka mengeluarkan uang? Alasan utamanya adalah karena lebih banyak orang menghubungi mereka dan lebih banyak penjualan terjadi. Angka-angka telah membantu ribuan bisnis yang sukses dan perusahaan baru untuk mendapatkan loyalitas dan kepercayaan pelanggan karena persepsi pelanggan mereka adalah bahwa mereka berurusan dengan perusahaan yang berorientasi profesional dan berorientasi pelanggan.

0.800 nomor adalah non-geografis dan tidak terkait dengan lokasi tertentu. Ini memungkinkan perusahaan untuk menargetkan pelanggan di tingkat nasional. Komunikasi yang konsisten adalah kunci sukses untuk sebagian besar bisnis dan 0.800 nomor membantu dengan ini karena nomor mudah dipindahtangankan.

Jadi apa saja kelemahannya? Yah panggilan tidak gratis jika orang menggunakan ponsel dengan peningkatan penggunaan ponsel ini mempengaruhi sebagian besar orang. Segera akan ada lebih banyak panggilan dari ponsel daripada sambungan telepon rumah dan yang menghadirkan masalah untuk nomor 0800 yang tampaknya gratis. Panggilan dari ponsel dapat membebani penelepon hingga 20p per menit!

Yang mengejutkan, tujuh dari sepuluh pelanggan seluler yang menggunakan angka 0800 dari ponsel mereka tidak tahu berapa banyak sebenarnya biaya yang dibebankan untuk panggilan tersebut. Jutaan pon pendapatan sedang dibuat oleh perusahaan telepon dari praktik ini. Citizens Advice dan organisasi konsumen lainnya berkampanye untuk panggilan ke nomor 0800 menjadi "tanpa biaya" dari ponsel sehingga struktur harga akhirnya kembali seperti yang semula dirancang untuk menjadi.